Politique de retour
Délai de retour
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.
Conditions de retour
- L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
- L'article ne doit pas avoir été porté, lavé ou endommagé
- Les étiquettes doivent être encore attachées
- L'article doit être accompagné du bon de retour
Retours gratuits
Les retours sont gratuits en France métropolitaine hors opérations commerciales.
Procédure de retour
- Contactez notre service client par email pour demander un retour
- Vous recevrez un formulaire de rétractation par email
- Glissez le formulaire dans votre colis de retour
- Envoyez le colis dans les 7 jours suivant votre demande
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de votre retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Contact
Service client : contact@minuitdouze.paris