Politique de retour
Délai de retour
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.
Conditions de retour
- L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
- L'article ne doit pas avoir été porté, lavé ou endommagé
- Les étiquettes doivent être encore attachées
- L'article doit être accompagné du bon de retour
Retours offerts*
Les retours sont gratuits en France métropolitaine hors opérations commerciales et en Europe*.
*Pour certains pays soumis à taxes (UK, Suisse, Espagne, etc.), le retour est à votre charge. Il n'y aura pas d'étiquette de retour offert dans votre colis. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nos clients retournent généralement leurs articles par voie postale.
Procédure de retour
-Vous avez une étiquette de retour dans votre colis. Collez-la sur le colis, sur l'ancienne étiquette.
-Ajoutez le(s) vêtement(s) que vous voulez retourner dans le colis.
-Ajoutez une note dans le colis si vous voulez faire un échange (taille et couleur demandées).
-Voici la liste des relais GLS où déposer votre colis pour le retourner :
https://gls-group.com/FR/fr/trouver-relais-gls/
Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de votre retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Contact
Service client : contact@minuitdouze.paris