Politique de retour

Délai de retour

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.

Conditions de retour

  • L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
  • L'article ne doit pas avoir été porté, lavé ou endommagé
  • Les étiquettes doivent être encore attachées
  • L'article doit être accompagné du bon de retour

Retours gratuits

Les retours sont gratuits en France métropolitaine hors opérations commerciales.

Procédure de retour

Pour faire un retour GLS :

-Vous avez une étiquette de retour dans votre colis. Collez-la sur le colis, sur l'ancienne étiquette.

-Ajoutez le(s) vêtement(s) que vous voulez retourner dans le colis.

-Écrivez un message dans le colis si vous voulez faire un échange (taille, couleur).

-Voici la liste des relais GLS où déposer votre colis pour le retourner :

https://gls-group.com/FR/fr/trouver-relais-gls/

-Envoyez le colis dans les 7 jours suivant votre demande

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception de votre retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Contact

Service client : contact@minuitdouze.paris